Conviértete en un “Sabelotodo” de aparatos móviles en sólo 30 minutos

¿Sabias que si tu teléfono móvil se moja puedes quitarle la batería y ponerlo a secar por 24 horas en un recipiente hondo, destapado y lleno con granos de arroz?

Verizon Wireless ofrece cursos gratis en sus tiendas de comunicaciones en el área metropolitana de Nueva York y Nueva Jersey

Se trata de tips sobre tecnología que se pueden recibir por parte del equipo de especialistas en celulares (los llamados Device Specialists) de Verizon Wireless. Este equipo esta disponible gratuitamente en todas las tiendas de comunicaciones del área metropolitana de Nueva York y Nueva Jersey, y la mayoría cuenta con personal bilingüe que puede asistir también en español. Ya sea con un teléfono de funciones básicas o el último teléfono inteligente, creemos que con la ayuda de un especialista, cualquier persona puede convertirse en un “sabelotodo” de aparatos móviles.

“La meta es ayudar a todos nuestros clientes a seleccionar el aparato móvil, el plan, y los servicios que más se ajusten a sus necesidades, ya sea de negocios o en su vida personal,” dijo Pat Devlin, presidente de la compañía en la región metropolitana de Nueva York.

Existen muchas aplicaciones de aparatos móviles que la mayoría de la gente no conoce; especialmente cuando se trata de nuevos usuarios o de gente que cambió a un aparato más moderno,” explico Brown. “Invertir algo de tiempo para hablar sobre estas herramientas, en especial con usuarios nuevos de teléfonos inteligentes, es algo muy satisfactorio para los clientes. Sin importar que clase de aparato haya elegido el cliente, el hecho de que un especialista se tome el tiempo para hablar con ellos, les ayuda mucho a sentir más confianza en su aparato. Entre más aprende un cliente, más satisfecho sale de la tienda.”

Las preguntas más frecuentes realizadas por los clientes son sobre el correo electrónico y el servicio de banda ancha para acceso al Internet. Estas preguntas son:
¿Cómo programo mi correo electrónico?
¿Cómo acceso al Internet desde mi teléfono?
¿Cómo puedo escribir o leer un correo electrónico en mi teléfono?

Otras dudas frecuentes a las que los clientes se refieren, son específicas a su aparato nuevo; muchas veces se trata de las tarjetas de memoria, los mensajes multimedia, el correo de voz y la sincronización de manos libres a base de Bluetooth.

Los especialistas también ayudan a utilizar teléfonos más sencillos. Recientemente muchas de nuestras tiendas de comunicaciones han sido visitadas por gente de la tercera edad, quienes con más frecuencia piden ayuda para aprender a revisar su correo de voz, sus mensajes de texto y de cómo tomar fotos y mandárselas a familiares y amigos.

Los interesados en programar una cita con un especialista de habla hispana en dispositivos móviles, pueden llamar a la tienda de comunicación de Verizon Wireless más cercana o simplemente presentarse en cualquiera de las 90 sucursales ubicadas en Nueva York y Nueva Jersey. Para una lista completa de las sucursales y horarios puede visitar http://espanol.verizon.com.